LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

2777be প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
2777be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত এবং স্থানীয় প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট

আপনার তথ্য নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সেকশনে যান এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা মার্কার

কেন আপনার তথ্য এখানে নিরাপদ থাকে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক স্তর ব্যবহার করি। নিচের প্রতিটি উপাদান আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা স্বচ্ছতার ওপর জোর দিই...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লগইন সেশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, bKash Nagad Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। প্রতিবার লগইন করলে আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড পাঠানো হবে এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে গিয়ে দেখতে পারবেন কোথা থেকে কখন লগইন হয়েছে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারবেন।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ

আপনার bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের মূল সার্ভার থেকে আলাদা একটি সিকিউর ডেটাবেসে রাখা হয়। পেমেন্ট প্রোভাইডার শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফাই করার সময় এই ডেটা অ্যাক্সেস পায় এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস মুছে দেব এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সেটি সীমিত সময়ের জন্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট নীতি, টার্মস অব সার্ভিস এবং কুকি পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল নীতি মেনে চলে: আপনার...

পেমেন্ট নীতিbKash Nagad Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়, কত সময় লাগে এবং ফি কত সেটি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার পেমেন্ট ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কারা দেখতে পারে।
টার্মস অব সার্ভিসআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্বগুলো কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ে।
কুকি পলিসিকোন কুকি এবং ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি এবং কেন সেটি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে প্রসেস করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডপাসওয়ার্ড সেট করা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালুর স্টেপ দেখায়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লগইন ডেটা এবং ডিভাইস তথ্য কতদিন স্টোর করি এবং কেন।
উইথড্রয়াল পলিসিটাকা তোলার প্রক্রিয়া এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার আইডি ডকুমেন্ট এবং ব্যাংক তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
এফএকিউ পেজসাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয়। গোপনীয়তা নীতি পেজের নিচের এফএকিউ সেকশন শুধুমাত্র তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন কভার করে।
হেল্প সেন্টারসব টপিক জুড়ে ডকুমেন্টেশন এবং টিউটোরিয়াল দেয়। গোপনীয়তা নীতি এই সেন্ট্রাল ডকুমেন্ট যা ব্যাখ্যা করে আপনার তথ্য কীভাবে সব প্ল্যাটফর্ম ফিচার জুড়ে সুরক্ষিত থাকে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি পেজে যে উপাদানগুলো দেখবেন

এই পেজের লেআউট এবং ডিজাইন আপনার ডেটা সুরক্ষা বোঝার জন্য তৈরি। আমরা জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায়...

সেকশন নেভিগেশন পেজের ওপরে একটি ফিক্সড মেনু থাকে যেখানে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
সার্চ বক্স পেজের ডান সাইডে একটি সার্চ ফিল্ড আছে যেখানে bKash, Nagad...
কলাপসিবল সেকশন প্রতিটি সেকশন হেডিং ক্লিক করলে টেক্সট ব্লক খোলে বা বন্ধ...
লাস্ট আপডেট ট্যাগ পেজের উপরে শেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে যাতে আপনি জানতে...
ডাউনলোড বাটন পেজের নিচে একটি পিডিএফ ডাউনলোড লিংক আছে যেখানে আপনি পুরো...
সংশ্লিষ্ট পলিসি লিংক পেজের ফুটারে কুকি পলিসি, পেমেন্ট নীতি এবং টার্মস অব সার্ভিস...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময়ও রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

আপনার bKash Nagad Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা আমাদের একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং লেনদেন শেষ হওয়ার পরও ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না এবং আপনার কনসেন্ট ছাড়া কোনো নতুন শেয়ারিং করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy & Data সেকশনে যান এবং Download My Data বাটন ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি পিডিএফ ফাইলে ইমেইল করব যেটিতে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেমিং সেশন এবং লগইন লগ থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখতে পারি কিন্তু সেটিও এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে।

আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা ফিচার যোগ করলে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। প্রতিবার পরিবর্তনের সময় আমরা পেজের উপরে শেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করি এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই।